Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego pxlmedia.pl (dalej: “Serwis”).
2. Usługodawcą jest Gracjan Szymczak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PXL MEDIA GRACJAN SZYMCZAK, ul. Turoszowska 9/15, 91-025 Łódź, NIP: 9472018058, REGON: 542668215 (dalej: “Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@pxlmedia.pl, tel. +48 533 829 781.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem pxlmedia.pl.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
• Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Usługodawcy,
   • formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania i zamówienie bezpłatnego audytu marketingowego,
   • moduł zakupowy umożliwiający odpłatne zamówienie usług marketingowych z cennika.
2. Usługi informacyjne i formularz kontaktowy są świadczone nieodpłatnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługi marketingowe zamawiane przez moduł zakupowy są odpłatne, a ich ceny, zakres i terminy realizacji podaje cennik oraz zasady sprzedaży i realizacji usług.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępności Serwisu w celach konserwacyjnych lub technicznych.

§4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego, podając swoje imię, adres e-mail oraz opcjonalnie adres strony internetowej.
2. Przesłanie formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu obsługi zapytania, zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 48 godzin roboczych.
4. Bezpłatny audyt marketingowy ma charakter poglądowy i nie stanowi wiążącej oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@pxlmedia.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Szczegółowy tryb reklamacji usług odpłatnych, zasady odstąpienia od umowy przez konsumenta w terminie 14 dni oraz warunki zwrotu płatności opisano w Zwrotach i reklamacjach.

§7a. Sprzedaż usług odpłatnych

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN), w kwotach netto oraz brutto. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i do każdej ceny netto dolicza podatek w stawce 23%.
2. Umowa o świadczenie usługi odpłatnej zostaje zawarta w chwili przesłania przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przez Użytkownika.
3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia, w terminie 7 dni od jego otrzymania. Fakturę VAT Usługodawca wystawia po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Terminy rozpoczęcia i sposób przekazania efektów każdej usługi określa dokument zasad sprzedaży i realizacji usług, stanowiący integralną część Regulaminu.
5. Usługi abonamentowe rozliczane są miesięcznie z góry i mogą zostać wypowiedziane przez każdą ze stron ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, z zachowaniem 14-dniowego uprzedzenia.

§7b. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie obowiązuje żaden wzór formularza. Wystarczy wiadomość na adres kontakt@pxlmedia.pl albo pismo na adres siedziby Usługodawcy, zawierające numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.
3. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot nie wiąże się z żadnymi opłatami po stronie Użytkownika.
4. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i złożył w tym zakresie wyraźne oświadczenie przy składaniu zamówienia, a Usługodawca wykonał usługę w całości przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa. Usługodawca informuje o tym skutku przed przyjęciem zamówienia.
5. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy w trakcie świadczenia usługi rozpoczętego na jego żądanie, zapłaci wyłącznie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac. Pozostałą część wpłaty Usługodawca zwraca w terminie 14 dni.
6. Prawo odstąpienia w trybie opisanym w niniejszym paragrafie nie przysługuje Użytkownikowi zawierającemu umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym. Zasady wypowiedzenia umów abonamentowych zawartych przez przedsiębiorców określa §7a ust. 5.
7. Szczegółowy opis procedury wraz z przykładami znajduje się w dokumencie Zwroty i reklamacje.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującym prawem.
3. Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez aktualizację daty na górze dokumentu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin w brzmieniu uwzględniającym sprzedaż usług odpłatnych wchodzi w życie z dniem 28 lipca 2026 r.